リフォーム会社に特化した広告の種類・費用・成功事例を徹底解説!反響を増やす運用設計まで!

リフォーム会社に特化した広告の種類・費用・成功事例を徹底解説!反響を増やす運用設計まで!

2026年の住宅リフォーム市場は、8兆円規模(一般社団法人住宅リフォーム推進協議会・2025年調査)に達しており、ストック住宅の増加と省エネリフォーム補助金の拡充を背景に、需要は拡大基調にあります。一方で、リフォーム会社や工務店の参入が増え、消費者の情報収集はWeb中心に変化しているため、リフォーム広告による集客の難易度は急上昇しています。株式会社Grillが支援したリフォーム業者・工務店では、「チラシだけでは問い合わせが年々減っている」「Web広告を始めたいが何から手を付けるべきか分からない」という声がここ数年で顕著に増えました。

「どの媒体に広告費を配分すれば反響が取れるのか」「広告規制に抵触しないか不安」——こうした実務的な問いに答えるため、本記事ではリフォーム広告の種類・費用相場・運用のコツ・成功事例を網羅的に整理します。Web広告からポータルサイト・SEO・MEO対策まで、リフォーム会社の集客に直結する論点を一通りカバーしました。広告代理店への依頼を検討している方にも、代理店選びの判断基準を具体的に示します。

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目次

第1章 リフォーム広告の種類と特徴|オンライン・オフライン10手法を比較

第1章 リフォーム広告の種類と特徴|オンライン・オフライン10手法を比較

リフォーム広告の選択肢は大きく「オンライン」と「オフライン」に分かれます。2026年現在、集客の主戦場はWebに移行しており、リフォーム会社・工務店ともにWeb広告への投資比率を高めています。一方で、オフライン施策が依然として高齢顧客層の集客に貢献する業種でもあります。それぞれの特徴と向き・不向きを理解した上で、自社のターゲット顧客と予算に合わせた媒体を選ぶことが第一歩です。

1-1. リフォーム広告のオンライン手法6選

オンラインのリフォーム広告は、精密なターゲティングとリアルタイムの効果測定が強みです。主な手法を6つ整理します。

① リスティング広告(検索連動型広告)
Googleなどの検索結果ページに表示される広告です。「水回りリフォーム 見積もり」「外壁塗装 地域名」のように、検索意図が購買に近いキーワードに出稿できるため、リフォーム業界ではCVR(コンバージョン率)が高い傾向があります。クリック課金型のため、少額から始めやすい点も特徴です。

② ディスプレイ広告(バナー広告)
ニュースサイトやブログなど、Webサイトの広告枠に画像や動画を表示する手法です。施工事例の写真を使ったビジュアル訴求ができます。潜在的なリフォーム需要層に広くリーチできますが、リスティング広告と比較してCVRはやや低くなることが多いです。

③ SNS広告(Instagram/Facebook/TikTok)
年齢・家族構成・趣味などの属性でターゲティングし、フィード上に広告を表示する手法です。施工前後のビジュアル比較がInstagramと相性が良く、30〜50代の顧客獲得に有効です。

④ 動画広告(YouTube等)
施工の流れや担当者の人柄を動画で伝えられる広告です。大規模なリノベーションや高単価工事で「信頼感の醸成」が重要なケースに向いています。

⑤ ポータルサイト・一括見積もりサイト
ホームプロやリショップナビ等のリフォーム専門ポータルサイトへの掲載です。すでに業者を探している顕在顧客にリーチできますが、複数業者との相見積もりになりやすい点が特徴です。ポータルサイト経由の顧客は比較志向が強いため、自社のホームページやSEOコンテンツで差別化情報を補完することが受注率を左右します。

⑥ MEO対策・SEO対策
MEOは、Google マップで「地域名+リフォーム」と検索した際に自社を表示させる施策で、近くのリフォーム店を探したい顧客の集客に直結します。SEOは、自社ホームページに「水回りリフォーム 相場」「リフォーム 補助金」等の検索ニーズに応える記事を蓄積することで、検討初期の顧客との接点を作る施策です。MEOは即効性、SEOは資産性に強みがあり、両輪で取り組むとWeb経由の集客の安定性が高まります。広告予算を抑えたい工務店ほど、SEOによるWeb集客基盤の構築が中長期で効いてきます。

リフォーム会社の集客手法を媒体横断で比較したい方は、「リフォーム会社向けの最強集客方法15選!SEO・広告・チラシの費用と成功のコツを解説!」もあわせてご覧ください。

1-2. リフォーム広告のオフライン手法4選

オフラインのリフォーム広告は、特定エリアへの面的なアプローチと高齢顧客層への到達力が強みです。

① チラシ・ポスティング
指定エリアの住宅に直接配布する手法で、地域密着型のリフォーム業者に長年使われています。施工事例写真・料金目安・期間限定キャンペーン等を盛り込むことで反響率が高まります。デジタルに不慣れな60代以上の顧客獲得に有効です。

② 新聞折込・雑誌広告
地元紙への折込や住宅・インテリア系の雑誌への掲載です。高年齢層との接点を持ちやすく、大規模リノベーションの事例訴求に向いています。ただし、近年の新聞購読率低下により単独では効果が限定的になりつつあります。

③ 看板・交通広告
駅構内の広告や屋外看板で社名・施工事例を継続的に露出させる手法です。短期の反響よりも地域内での「知名度構築」に寄与します。

④ フリーペーパー・地域情報誌
地域の生活情報誌や住宅リフォーム特集号への掲載です。熱心な読者が多い媒体では問い合わせ率が高まることもあります。

1-3. オンライン×オフラインの組み合わせ戦略

2026年現在、リフォーム広告で最も成果が出やすいのは「オンライン×オフラインの連携」です。チラシで自社の施工事例とホームページのURLまたはQRコードを掲載し、Web閲覧者に向けてリスティング広告でリターゲティングするフローが特に効果的です。オフラインでの認知→Web上での詳細確認→問い合わせという顧客行動の流れを意識した集客設計が、反響を最大化する鍵となります。

オンライン×オフライン連携の中でも、地域集客の要となるMEO対策を強化したい方は、「【2026年版】リフォーム会社のMEO対策完全ガイド!集客と問い合わせを増やす8つの施策」もあわせてご参照ください。

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第2章 景表法・宅建業法を踏まえたリフォーム広告の表示ルール

第2章 リフォーム広告で見落とせない広告規制と表示ルール

リフォーム広告には、業界特有の広告規制が存在します。違反した場合は行政処分や消費者トラブルに発展し、集客機会を一時的に失うリスクがあるため、広告を出稿する前に必ずルールを把握しておきましょう。代理店に運用を委託する場合でも、最終的な責任は事業者側にあります。リフォーム会社や工務店がWeb広告・チラシ問わず守るべき主要ルールを整理します。

2-1. リフォーム広告に関わる主な広告規制

リフォーム業に関わる主な法律・規約は以下の3つです。

宅地建物取引業法(宅建業法)
リフォーム工事でも、不動産取引に付随するケース(例:中古住宅購入+リノベーションのセット販売)では宅建業法の広告規制が適用される場合があります。許可を受けていない時期からの広告掲載(いわゆる「先売り広告」の禁止)や、誇大広告の禁止が主な規定です。

不動産の表示に関する公正競争規約
「格安リフォーム」「業界最安値」等の優良誤認を招く表示、根拠のない施工実績数の誇張、「期間限定」「先着○名」等の架空の希少性表示が規制されています。リフォーム広告のチラシやホームページでの表現に直接影響する規定です。

景品表示法(景表法)
実際よりも著しく優れているかのように見せる「優良誤認表示」と、著しく有利であるかのように見せる「有利誤認表示」を禁止しています。「99%の顧客が満足」「施工費0円」等の表現で根拠が不明確な場合は違反となるリスクがあります。

2-2. 景品表示法・特定商取引法でNGになりやすい表現

リフォーム広告でよくある違反リスクの高い表現を整理します。

表現パターンリスク修正方法
「業界最安値」「No.1」根拠のない優良誤認比較調査の概要・日時・対象を明記する
「施工費無料」「0円リフォーム」有利誤認無料の範囲・条件・費用負担の有無を明示する
「今だけ30%OFF」(期間が不明確)架空の希少性表示適用条件・期間・対象工事を明示する
「年間施工1,000件」誇大表現調査期間・集計方法を明示するか削除する
「完全無料見積もり」特定商取引法の書面交付義務との関連書面交付義務の遵守とあわせて表示する

2-3. 違反事例から学ぶリフォーム広告でやってはいけない表記

2026年時点で、消費者庁および国民生活センターへのリフォーム関連相談件数は年間数万件規模に達しています(国民生活センター公表データ参照)。訪問販売や強引な契約勧誘と組み合わせた不当広告は、特に厳しく監視されています。

実際に問題になったリフォーム広告の事例として多いのは、「無料診断と称して訪問し、不要な工事を契約させるケース」における「無料」表示の不当性です。「屋根無料点検」を打ち出しながら実際には高額工事を強引に契約させる手法は、特定商取引法上の不告知・誇大広告に該当するとして行政指導の対象になっています。

リフォーム事業者が広告で留意すべき実務ポイントは次の通りです。

  • 施工費の「目安金額」を記載する場合は、「○○工事の場合(条件:〜)」と対象範囲を明記する
  • 口コミや体験談を掲載する際は、一般的な効果であることを明示する
  • キャンペーン表示では、適用条件・除外事項・有効期間を小さすぎない文字で明記する
  • 「実績○件」は計測期間と集計条件をセットで記載する

第3章 媒体別CPA・月額予算で見るリフォーム広告の費用相場

第3章 リフォーム広告の費用相場|媒体別CPA・予算の目安

リフォーム広告の費用感は媒体によって大きく異なります。「どの媒体に、いくら投資すると、どのくらいの反響が期待できるか」という概算感を持つことが、集客計画の第一歩です。Web広告・チラシ・ポータルサイトそれぞれの相場と、月額予算の決め方を整理します。

3-1. リフォーム広告の媒体別費用相場早見表

媒体初期費用目安月額費用目安主な特徴
リスティング広告設定費2〜10万円広告費15〜100万円+手数料即効性高・調整しやすい
SNS広告(Instagram/Facebook)設定費2〜5万円広告費10〜50万円+手数料ビジュアル訴求・属性ターゲティング
ディスプレイ広告設定費2〜5万円広告費10〜50万円+手数料認知拡大・リターゲティング向け
YouTube動画広告動画制作費10〜50万円広告費10〜50万円+手数料信頼感醸成・高単価案件向け
ポータルサイト掲載初期費0〜10万円月額3〜30万円(成果報酬型も)顕在層にリーチ・競合多い
MEO対策(運用代行)初期費5〜15万円月額3〜10万円地域集客・口コミ連動
チラシ・ポスティングデザイン費3〜10万円配布費3〜15万円(1万部あたり)地域面的アプローチ・高齢層
新聞折込掲載費5〜20万円媒体・部数によって変動60代以上・エリア集中
交通・看板広告制作費5〜30万円掲出費月5〜50万円認知構築・長期露出

3-2. リスティング広告のCPC・CPA目安

リフォーム業界のリスティング広告は、クリック単価(CPC)が高い傾向にあります。「リフォーム」「水回りリフォーム」等の競合が多いキーワードは、CPC200〜600円程度が相場です。「地域名+リフォーム会社」等のローカルキーワードはCPC100〜300円程度まで抑えられる場合があります。

CPA(問い合わせ1件あたりの獲得コスト)は業種や地域によって幅がありますが、株式会社Grillが支援したリフォーム業者の複数案件での傾向として、問い合わせCPA1〜5万円程度が多く観察されています。工事単価が50〜200万円の高額商材のため、CPA5万円以内であれば十分ペイするケースが大半です。

3-3. チラシ・ポスティングの配布コストの目安

チラシの配布コストは、印刷費+ポスティング代で概算できます。

  • チラシ印刷(A4片面・1万枚):5,000〜15,000円
  • ポスティング代(1万枚):3〜5万円
  • 合計(1万枚配布):約3.5〜6.5万円
  • 反響率の目安:0.03〜0.1%(1万枚配布で3〜10件の問い合わせ)

チラシ配布でCPAを計算すると、1問い合わせあたり3,500〜20,000円程度になります。施工工事の単価が高いリフォーム業では、費用対効果が成立するケースも多く残っています。

3-4. 月額広告予算の決め方|年商比1〜3%が目安

リフォーム事業の広告予算の決め方で最も実務的なのは「目標問い合わせ件数から逆算する」方法です。「月10件の新規問い合わせを獲得したい」「CPA目標3万円」であれば月額広告費は30万円が目安となります。

年商ベースでの目安は1〜3%が一般的な水準です(住宅リフォーム業界の指標より)。年商1億円であれば年間100〜300万円、月額8〜25万円程度を広告に充てている事業者が多い傾向にあります。ただし、立ち上げ期や競合が強いエリアでは3〜5%まで引き上げて認知拡大を優先するケースもあります。

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第4章 反響を伸ばすリフォーム広告の7つの基本原則

第4章 リフォーム広告で成果を出す7つの基本原則

どの媒体を使うかよりも「どう使うか」がリフォーム広告の成否を分けます。株式会社Grillが複数のリフォーム事業者・工務店のWeb集客支援を通じて確認してきた、成果を出すための基本原則を7つ整理します。

4-1. ターゲット層を年代・住居形態で明確化する

リフォーム広告の最初の設計図はターゲット顧客の設定です。リフォームの検討者は年代・住居形態・工事の種類によって情報収集の媒体が異なるため、自社が獲得したい顧客像を具体化することが重要です。

ターゲット層主な検討内容有効な媒体
30〜40代(持ち家・子育て中)水回り・内装・省エネ対応Web広告・SNS広告・ポータル
50〜60代(空巣・バリアフリー検討)バリアフリー・水回り全体リスティング・MEO・チラシ
60〜70代(老朽化対応)屋根・外壁・耐震チラシ・新聞折込・MEO

住宅リフォーム推進協議会の調査(2025年)では、リフォームを検討した消費者の情報収集手段のトップはインターネット検索であり、次いで知人・友人の紹介、折込チラシの順となっています。ターゲット年代によって有効な媒体が変わるため、自社の主要顧客像を先に定義することが重要です。リフォーム会社・工務店ごとに得意工事や対応エリアが異なるため、業種特性を踏まえた顧客設計がWeb集客の精度を左右します。

4-2. 自社の強みと差別化ポイントを言語化する

競合が多いリフォーム市場では、広告に「選ばれる理由」が明示されていないと問い合わせにつながりません。「価格が安い」「技術が高い」等の抽象的な訴求ではなく、具体的な差別化要素を言語化します。

以下の観点で自社の強みを整理してください:対応できる工事の種類(専門特化 or 全般対応)、施工実績(件数・工事規模・得意エリア)、対応スピード(見積もり〜着工までの日数)、アフターフォロー(保証年数・メンテナンス体制)、認定資格・メーカー認定店。

4-3. 広告のゴールを「無料相談・現地調査」に絞る

リフォーム工事は高額かつ個別性が高いため、広告から直接「契約」を求めるのは非現実的です。リフォーム広告のCTA(行動喚起)は「無料相談」「現地調査」「見積もり依頼」等、心理的ハードルが低い次のアクションに絞ります。

「まずは電話で話を聞くだけ」「見るだけのご相談歓迎」といった表現は、問い合わせへの入口を広げます。フォームの入力項目を最小限にすること(名前・連絡先・工事内容の3項目程度)もCV率の改善に直結します。

4-4. 配信時期・時間帯を住宅検討期に最適化する

リフォームの検討は特定の時期に集中する傾向があります。特に「年末〜年始(大型連休中の在宅で不便に気づくケース)」「春(転居・新生活開始期)」「夏(エアコン・水回り修繕)」が問い合わせの多い時期です。広告の予算投下を繁忙期に集中させ、閑散期は下げる「メリハリ配分」が費用対効果を高めます。

4-5. 競合他社の広告を分析する

自社のリフォーム広告を設計する前に、同エリアの競合が何の媒体でどのような訴求をしているかを確認します。Googleの検索結果で自社ターゲットKWを実際に検索し、出稿されている広告文・LPの訴求軸・価格表示の有無をチェックします。競合が価格競争に特化しているなら、自社は実績・品質・アフターフォローで差別化するといった逆張り戦略が有効です。

4-6. 地域性とエリア戦略を反映する

リフォーム広告は地域ごとに最適な媒体・訴求が異なります。都市部では公共交通機関沿線の住宅向けのリスティング広告が強く、地方では折込チラシとMEO対策の組み合わせが効果的なケースが多く見られます。また、単に「地域名」を広告に入れるだけでなく、その地域特有の住宅事情(築年数・気候・自然災害リスク等)を訴求に絡める方が顧客の共感を得やすくなります。

4-7. 効果測定と改善サイクルを継続する

リフォーム広告の成果は、単発の施策で確定するものではありません。運用開始後は最低3か月間は数値を追い、改善を繰り返すサイクルを組むことが重要です。

計測すべき主要指標は次の4つです。クリック率(CTR):広告の見せ方が適切か。コンバージョン率(CVR):LPの訴求とフォームの使いやすさ。問い合わせCPA:媒体別の費用対効果。受注率:問い合わせから実際の受注につながる割合。

第5章 リスティング広告で押さえる運用ポイント|キーワード設計とLP改善

第5章 リフォーム広告の中核「リスティング広告」の運用ポイント

リフォーム広告の中で最もCVRが高く、即効性のある手法がリスティング広告です。しかしリフォーム業界は競合が多く、適切に設計しないと広告費が無駄になりやすいジャンルでもあります。Web集客の中核施策として安定した顧客獲得を実現するため、運用ポイントを押さえましょう。

5-1. リフォームのリスティング広告で狙うべきキーワード設計

リスティング広告の成否はキーワード選定で7割が決まります。「リフォーム」単体は競合が多くCPCが高いため、以下のように絞り込んだキーワードから始めることをおすすめします。

優先度の高いキーワード:

  • 工事種別+地域(例:「水回りリフォーム 渋谷区」)
  • 悩み・課題+工事種別(例:「お風呂 老朽化 リフォーム」)
  • 比較・選定段階のKW(例:「リフォーム業者 選び方」「リフォーム 見積もり 無料」)

避けるべき広範すぎるキーワード:

  • 「リフォーム」単体(情報収集層が混在する)
  • 「リノベーション」単体(意図の幅が広すぎる)

リスティング広告のキーワード選定の手順をより詳細に学びたい方は、「リスティング広告のキーワード選定方法完全ガイド!選び方7ステップとマッチタイプ活用術」もあわせてご参照ください。

5-2. 除外キーワードの設定で無駄クリックを防ぐ

リスティング広告で見落とされがちな設定が「除外キーワード」です。設定をしないと、意図しない検索ニーズからのクリックに広告費が消費されます。

リフォーム業のリスティング広告で除外すべき代表例:

  • 「自分でリフォーム」「DIY リフォーム」(自施工層)
  • 「リフォーム とは」(概念理解層)
  • 「リフォーム ローン 審査」(資金調達検索層)
  • 「リフォーム 会社 評判 悪い」(口コミ調査層)
  • 競合他社の社名

5-3. リフォーム広告のLP(ランディングページ)改善ポイント

リスティング広告からのクリックをCV(問い合わせ)につなげるには、リンク先のLP(ホームページ)の設計が重要です。CVRに影響するLP改善ポイントを整理します。

株式会社Grillが支援したリフォーム業者(関東圏・水回りリフォーム専門)の事例を紹介します。LPのファーストビューを「施工事例写真+無料見積もりボタン」の配置に変更した結果、問い合わせCVRが1か月で約1.5倍に改善しました(2025年7月〜8月、運用中の1社)。

LP改善の主要ポイント:

  • ファーストビュー(画面最上部)に施工事例写真と電話番号・問い合わせボタンを配置
  • 「工事の流れ」を3〜5ステップで視覚化する
  • お客様の声・口コミを写真付きで掲載
  • 対応エリアを明記し、地元業者であることを伝える
  • スマートフォン表示を最優先に最適化する

5-4. リスティング広告のCPA改善で押さえる3つの指標

リスティング広告のCPAが目標を超えている場合、改善できる箇所は「クリック率(CTR)」「CVR」「広告費の配分」の3点です。CTRが低ければ広告文を改善し、CVRが低ければLPを改善し、特定のキーワードでCPAが高ければ入札を下げるか除外します。3つを同時に変更すると何が効いたか判断できなくなるため、変数を1つずつ変えて検証することが重要です。

リスティング広告の効果指標と費用対効果の改善施策を網羅的に学びたい方は、「リスティング広告の効果を最大化!6つの評価指標と費用対効果を高める改善施策を徹底解説!」もあわせてご参照ください。

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第6章 潜在層にリーチするSNS広告・動画広告の活用法

第6章 リフォーム広告で活用したいSNS・動画広告

リスティング広告が「検索している顕在顧客」を取りにいく施策とすれば、SNS広告や動画広告は「まだリフォームを検討し始めていない潜在顧客」にリーチするための施策です。異なる役割を持つ両者を組み合わせることで、リフォーム広告全体のカバレッジが広がり、Web集客の母数が拡大します。

6-1. Instagram・Facebook広告で施工事例を訴求する

SNS広告の中でもInstagramとFacebookは、リフォーム業との相性が良い媒体です。年齢・家族構成・住居形態・興味関心(インテリア・住宅等)でターゲティングできるため、リフォームに関心を持ちやすい層に精度高くリーチできます。

効果的な広告フォーマット:

  • 「施工前後の比較写真」をカルーセルで表示
  • 「実際のお客様の声+施工写真」を組み合わせたストーリーズ広告
  • 「無料見積もり○件達成!」等の実績を訴求したフィード広告

株式会社Grillが支援した美容・住宅系クライアント(2025年度、複数案件)での傾向として、施工前後の比較を使ったカルーセル広告は、テキスト中心の広告と比較してCTRが高くなる傾向があります。リフォームのビジュアル変化を訴求するには、施工事例写真の品質が広告成果に直結します。

SNS広告の効果を最大化する仕組みやKPI設計をより詳しく学びたい方は、「SNS広告の効果を最大化する方法を徹底解説!仕組み・KPI・費用対効果の高め方まで!」もあわせてご参照ください。

6-2. YouTube広告で大規模リノベを訴求する

高単価(工事費300万円以上)の大規模リノベーションには、動画広告が有効です。施工過程の動画・職人のこだわりインタビュー・完成後の暮らしのイメージを見せることで、Webの文字情報では伝わりにくい「信頼感」と「完成イメージの具体性」を訴求できます。

YouTube広告の特徴として、視聴者の視聴行動データをターゲティングに活用できる点があります。「インテリア」「住宅リフォーム」関連動画の視聴者や、競合チャンネルの視聴者に絞った配信が可能です。

6-3. TikTok広告で若年層リノベ層へリーチする

中古住宅購入+リノベーションを検討している30〜40代前半の若年層へのリーチには、TikTok広告も選択肢になります。施工過程を短い動画で紹介するコンテンツ型の広告は、TikTokユーザーの視聴習慣と親和性が高く、「こんなリフォームができるのか」という気づきを与えるディスカバリー効果が期待できます。

第7章 反響を伸ばしたリフォーム広告の成功事例3選

第7章 リフォーム広告の成功事例3選|反響を伸ばした打ち手

実際に集客で成果を出したリフォーム広告の事例から、再現性のある打ち手を3つ紹介します。リフォーム会社・工務店それぞれの規模感に応じて応用できる施策を選定しました。

7-1. 事例①:チラシ×LP連携で月間問い合わせ3倍

関東圏の住宅リフォーム業者(水回り専門・年商5千万円規模)が取り組んだ事例です。これまでチラシのみで集客していましたが、チラシにQRコードを印刷し、スマートフォンからすぐに見積もり依頼できる専用LPに誘導するフローを構築しました

打ち手のポイント:

  • チラシには施工事例写真3点+「QRで無料相談」のみを掲載し、情報を絞り込む
  • LP(ホームページ)には現地調査の申込みフォームと電話番号を冒頭に配置
  • チラシの配布エリアをリスティング広告の配信エリアと同一に設定してダブルアプローチ

この施策で月間問い合わせ件数が3か月で約3倍に増加しました。オフラインとオンラインの接点を連携させることで、相乗効果が生まれた事例です。

7-2. 事例②:リスティング広告のエリア絞りでCPA40%改善

中規模リフォーム会社(施工エリア:首都圏一円)が取り組んだリスティング広告の最適化事例です。当初は広いエリアで配信していましたが、エリアごとのCPAを分析した結果、自社の施工拠点に近い3市区町村の問い合わせCPAが、遠方エリアと比べて大幅に低いことが判明しました

打ち手のポイント:

  • 施工拠点から車で30分圏内のエリアに配信を絞り込む
  • 除外キーワードを100以上追加して情報収集層のクリックを排除
  • LPのファーストビューに施工エリアの地図を追加して信頼感を向上

エリア絞り込み後の3か月で問い合わせCPAが平均40%改善し、同額の予算で問い合わせ数が約1.7倍になりました

7-3. 事例③:SNS広告と現地見学会の連動で受注率向上

外壁・屋根リフォームを主力とする業者が取り組んだSNS広告と現地見学会の連動施策です。施工完了したお客様宅を見学できるオープンハウスイベントを開催し、その告知をInstagram・Facebook広告で周辺エリアに配信しました。

打ち手のポイント:

  • 「完成した現場を実際に見て・触って体験できる」という希少性で広告文を設計
  • 広告のターゲットを施工現場から半径5km・30〜60代に絞り込む
  • 見学来場者に対して後日メールで詳細見積もりを提案するフォローフローを整備

来場者のその後の受注率が、通常の問い合わせ経由と比較して高い傾向が見られました。実物を見る体験が購買意欲を高め、価格交渉も少なくなる効果があります

受注率向上を見据えて自社のホームページ自体を見直したい方は、「工務店のホームページ制作会社おすすめ17選」で制作会社の選び方と費用感を確認できます。

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第8章 反響が伸びないときに見直すリフォーム広告の改善ポイント

第8章 リフォーム広告の反響が伸びないときの対処法

リフォーム広告を出しているのに問い合わせが増えない、つまり集客が伸び悩む場合、原因はどこかを体系的に切り分けることが重要です。感覚で広告文を変えたり媒体を変えたりする前に、まずどの段階で顧客が離脱しているかを数値で確認します

8-1. 反響が出ない原因を3つの観点で切り分ける

リフォーム広告の問い合わせが少ない原因は、大きく3つに分類できます。

①インプレッション(広告表示回数)が少ない場合
→ 入札単価の見直し・キーワードの追加・配信エリアの拡張が必要。検索ボリュームが低いニッチなキーワードに絞りすぎている可能性があります。

②クリック率(CTR)が低い場合
→ 広告文がターゲットに刺さっていない状態。訴求軸(価格・実績・スピード等)を変えるABテストが有効です。広告文の見出し1行目にターゲットの悩みを直接入れると改善するケースが多いです

③クリックはあるがCVが取れない場合
LPの問題がほぼ確実です。ファーストビューの訴求・フォームの使いやすさ・スマートフォン表示の最適化を優先的に見直します

8-2. ホームページ・LPの導線を見直す

リフォーム広告からの流入に対して、ホームページ(LP)がCV最適化されていないケースは非常に多く見られます。特にパソコン向けに作られたHPをスマートフォンからアクセスした際にフォームが使いにくい問題は、今でも頻繁に発生しています

スマートフォン表示でフォームが1画面に収まるか/電話番号がタップ発信できる形式になっているか/ページの読み込み速度が3秒以内か/ファーストビューに施工事例写真と問い合わせボタンが両方あるか/「無料相談」「見積もり無料」等のCTAが明示されているか――の5点を順に確認してください。

8-3. 配信媒体・ターゲットを再設定する

リフォーム広告の媒体を変えることで反響が改善するケースもあります。チラシで反響が取れていないエリアでMEO対策に切り替えて問い合わせが増えたり、リスティング広告からSNS広告に予算を移行して若年層リノベ需要を取り込めた事例もあります

媒体の見直し判断基準は次の3点です。「3か月以上の運用で改善の兆しがない」「競合が同じ媒体に多く出稿している」「自社のターゲット年代と媒体のユーザー属性がずれている」。これらが揃った場合は、媒体自体の見直しを検討する時期です。

リスティング広告の運用設計を一から見直したい場合は、「リスティング広告のやり方完全ガイド!初期設定から運用改善まで10ステップで徹底解説」で初期設定から改善ステップまで体系的に確認できます。

第9章 運用代行を依頼するときの判断基準|リフォーム広告の代理店選び

第9章 リフォーム広告の運用代行を依頼するときの判断基準

リフォーム広告の運用を自社で担当する体制がない場合、専門の広告代理店への委託を検討することになります。代理店選びは集客成果に直結するため、いくつかの判断基準を把握しておく必要があります。リフォーム会社・工務店問わず参考にできる比較軸を整理しました。

9-1. 自社運用と外注代行のメリット・デメリット比較

観点自社運用外注代行
費用広告費のみ広告費+手数料(広告費の15〜25%)
速度社内担当者の習熟度次第即日〜1週間程度で開始可能
品質担当者のスキルに依存専門ノウハウを活用できる
コントロール自社でフルコントロール可代理店との連携が必要
向いているケース月額広告費50万円以上・専任担当を置ける場合月額広告費10〜50万円・人材不足の場合

9-2. リフォーム広告に強い代理店を選ぶ5つのチェックポイント

リフォーム広告の代理店を選ぶ際に確認すべきポイントを5つ挙げます

  1. リフォーム・建築・住宅業界での支援実績があるか:業界特有のキーワード構造・広告規制・LPの訴求ポイントへの理解がなければ、汎用的な運用しかできません。業界実績を確認してください
  2. 月次レポートの項目が具体的か:CPA・CTR・CVR等の指標を媒体別に分解して報告しているか確認します。「広告費の総額と問い合わせ数だけ」の粗いレポートは改善に活かせません
  3. LP改善への対応があるか:広告運用だけでなく、リンク先のLP(ホームページ)の改善提案・制作ができるか確認します。LPを含めたCVR改善が成果に直結するためです
  4. 担当者の専任体制か:1人の担当者が多数のクライアントを抱えていると、個別のアカウント最適化が疎かになります。担当者1人あたりの管理クライアント数を確認してください
  5. 最低契約期間と解約条件が明確か:初回は3〜6か月程度の契約期間を設定し、成果が出なければ解約できる条件になっているかを確認します

9-3. 代理店への依頼から運用開始までの流れ

リフォーム広告の代理店への依頼から実際の広告配信までは、おおよそ以下のステップで進みます。

  1. ヒアリング・提案(1〜2週間):ターゲット・エリア・予算・目標CPAを共有し、提案を受ける
  2. アカウント設定・キーワード設計(1〜2週間):広告アカウントの設定、キーワードリスト・広告文の作成
  3. LP確認・修正(1〜2週間):既存LPの評価、必要に応じた修正・専用LP制作
  4. 配信開始・学習期間(1〜2か月):初期の機械学習期間を経て、データが蓄積されると最適化が進む
  5. 月次改善・報告(継続):毎月のレポートをもとにキーワード・入札・LP・広告文を改善

リスティング広告の特性をSEOとの違いを含めて押さえたい方は、「リスティング広告のメリット8つを完全解説!デメリット・注意点やSEOとの違いまで!」もあわせて参考にしてください。

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第10章 予算・媒体・規制でよくある疑問Q&A|リフォーム広告のFAQ

第10章 リフォーム広告でよくある疑問Q&A

リフォーム会社の経営者・担当者から繰り返し寄せられる質問に、実務的な視点から回答します。

10-1. リフォーム広告の予算は最低いくらから始められますか?

リスティング広告であれば、月額5〜10万円から始めることは技術的に可能です。ただし、競合の多い都市部で「水回りリフォーム」等の主要キーワードを狙う場合、月額30万円以上の予算がないとデータが十分に蓄積できず改善サイクルが回りません

Web集客を効率よく立ち上げたい場合、月額10万円以下から始めるなら、ロングテールのキーワードやMEO対策から着手して顧客獲得効率を高める戦略を推奨します

10-2. リフォーム広告で最も反響が出やすい媒体はどれですか?

株式会社Grillの支援実績の傾向では、顕在顧客へのアプローチとしてリスティング広告が最もCPAが安定しやすい媒体です。ただし、業者の得意工事・施工エリア・競合状況によって最適な媒体は変わります。

はじめてWeb広告による集客に取り組む場合は、リスティング広告で成果の出るキーワードを見つけてから、SNS広告でリーチを広げるステップアップが実績として多いです。

10-3. 高齢者向けのリフォーム広告で気をつけることは?

バリアフリーリフォームや高齢者向け住宅改修を主力とする場合、60〜70代のターゲット顧客にリーチするにはオフライン媒体(チラシ・折込)が依然として有効です

また、「老後の暮らしを快適に」「バリアフリー補助金を活用した工事も対応」等の安心感・具体的なメリットを前面に出した訴求が有効です。Webでは、スマートフォン対応のシンプルなLPで大きめのフォント・電話番号を見やすく配置することが、シニア顧客の離脱を防ぐポイントです。

10-4. 広告規制で違反になりやすい表現はありますか?

第2章で詳述しましたが、特に注意が必要な表現は「業界最安値」「施工費0円」「100%満足」等の根拠のない最上位・完全性の表示です

数値や実績を使う場合は必ず根拠となる調査条件を明記し、限定条件・適用除外を正直に記載することが規制リスクを下げます。Web広告・チラシともに同様の規制が適用されるため、媒体を問わずチェックを徹底してください。

10-5. ホームページのSEO対策はリフォーム広告と同時に進めるべきですか?

はい。リスティング広告で短期の問い合わせを獲得しながら、自社サイトのSEOコンテンツを並行して整備することで、長期的な集客コストを下げられます

「水回りリフォーム 費用」「リノベーション 補助金 2026」等の検索ニーズに応える記事を蓄積すると、広告を止めても自然検索からの流入が継続するためWeb広告とSEOは補完関係にあり両輪で取り組むことを推奨します

地域密着型でSEO対策を強化したい方は、「工務店のSEO対策完全ガイド!地域密着で集客を増やすキーワードと9ステップ」で具体的な9ステップを解説しています。

また、LPやコーポレートサイトの制作から見直したい場合は、「リフォーム会社におすすめなホームページ制作会社14選!費用相場と選び方を徹底解説!」で会社選定の基準と費用感を把握できます。

第11章 規制と費用対効果を両立するリフォーム広告の設計を(まとめ)

第11章 規制と費用対効果を両立するリフォーム広告の設計を(まとめ)

リフォーム市場は拡大しているにもかかわらず、リフォーム広告で思うように反響が取れない事業者が多いのは、媒体の選択だけを考えて戦略設計を後回しにしていることが根本原因である場合がほとんどです

本記事で確認したように、ターゲット顧客の明確化→媒体選定→広告規制の確認→LP設計→効果測定の改善サイクル、という一連の流れを設計することが、費用対効果の高いリフォーム広告による集客の土台になります。

2026年現在、リスティング広告・SNS広告・MEO対策・SEOコンテンツ・オフラインのチラシと、活用できる手法は広がっています。どれか1つに頼るのではなくターゲット顧客の年代・検討ステージ・エリア特性に応じて組み合わせることが集客を安定的に増やす鍵です

媒体別設計と広告規制対応を含むリフォーム広告のご支援は株式会社Grillへ

リフォーム会社・工務店の広告運用で株式会社Grillが特に力を入れているのは、「リスティング広告の設計精度」と「広告規制への対応を組み込んだクリエイティブ制作」の2点です。業界特有の景表法・宅建業法上のリスクを把握した上で反響につながる広告文・LP設計を一貫して支援しています

Web集客の戦略設計から日々の運用調整まで、御社の集客目標に合わせた体制を構築します。リフォーム・住宅業界の広告支援では、工事種別(水回り・外壁・バリアフリー・リノベーション)と施工エリアの特性を踏まえたキーワード設計を行います。

除外キーワードの精査・LP改善・MEO最適化・自社ホームページのSEO改善まで同一チームで対応可能です。ポータルサイト経由の顧客との比較検討に勝つための差別化コンテンツ整備にも対応可能です。EC・美容クリニック・不動産・住宅系の幅広い業種で培ったWeb広告運用の知見を、御社のリフォーム集客に活用できます。

最低出稿予算は月額30万円〜(手数料20%)から受け付けています。「今の広告の費用対効果を改善したい」「はじめてWeb広告に取り組みたい」「規制を守りながら成果の出るリフォーム広告を設計したい」といった段階のご相談から受け付けています。御社の施工エリア・工事種別・予算感を起点に、集客目標から逆算した具体的な戦略を提案いたします。

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この記事を書いた人
2014年オイシックス株式会社にて海外事業の中核を担ったのち、香港および中国現地法人の社長に就任。アジア市場における事業の飛躍的な拡大を牽引。2017年には株式会社Emooveを代表取締役CEOとして創業。ゼロからの事業立ち上げて急成長を実現し、事業売却(EXIT)を成功へと導く。現在は、株式会社Grillの取締役COOとして参画。これまでの経営手腕と最前線で培った知見を融合させ、様々な業界に向けて事業成長に直結するWEBマーケティング支援を強力に推進している。
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