Lステップ構築代行の費用相場と選び方とは？正規代理店おすすめ9社を徹底比較！
目次
第1章. Lステップ構築代行とは？
「LINE公式アカウントを導入したけれど、いまいち売上に繋がっていない」「友だち登録は増えるのに、その後の反応が薄い…」
こうした悩みを解決し、LINEを強力な自動営業・顧客管理ツールへと進化させるのが、Lステップ構築代行サービスです。
Lステップ構築代行とは、単にツールの初期設定やメッセージ配信を行うだけの作業代行ではありません。クライアントのビジネスモデルを深く理解し、「誰に・いつ・どのような情報を届け、どう成約へ導くか」というマーケティング戦略そのものを設計し、システムに落とし込む支援を指します。
【業界トレンド】2026年現在の構築代行の役割
2026年現在、Lステップを取り巻く環境は大きく変化しています。以前のような、ステップメールを送るだけの運用は通用しなくなり、代行業者にはより高度な技術力が求められるようになりました。
- AIの活用： AIチャットボットによる自動応答の精度向上や、顧客の行動履歴に基づいたAIによる配信最適化など。
- 外部ツールとの連携： ECサイトや自社独自の基幹システム、CRM（顧客管理システム）とのAPI連携。
- 高度なシステム構築へのシフト： 単なるメルマガ代わりの配信ではなく、LINE上で決済、予約管理、マイページ機能などを完結させる高度なシステム構築が主流。
このように、現在のLステップ構築代行は、企業のDXを推進する重要なパートナーとしての役割を担っています。
第2章. Lステップ構築代行の業務内容
プロの業者が行う業務は多岐にわたります。ここでは、具体的な工程と、なぜ専門家による構築が不可欠なのかを解説します。
2-1. 具体的な5つの実務工程（ヒアリング〜納品）
Lステップの構築は、一般的に以下の5つのプロセスで進められます。
- コンセプト設計・ヒアリング
まずはビジネスのゴール（商品購入、来店予約、資料請求など）を明確にします。ターゲット属性を絞り込み、競合他社との差別化ポイントを整理した上で、全体の設計図を作成します。
- シナリオ執筆・コピーライティング
設計図に基づき、友だち登録後のステップ配信文を作成します。読者の心理を動かし、行動を促すための文章術（セールスコピーライティング）が駆使されます。
- デザイン制作
リッチメニューやリッチメッセージ、カルーセルなど、LINE特有の視覚的要素を制作します。ブランドイメージを損なわず、かつクリックしたくなるデザインが求められます。
- 回答フォーム・タグ・スコアリング設定
アンケート機能（回答フォーム）を設置し、回答内容に応じてタグを付与します。顧客を分類し、適切なスコアリングを行うための設定を行います。
- テスト運用・デバッグ
実際に配信が正常に行われるか、リンクに不備はないか、タグ付けは正確かなど、多角的なテストを経て納品となります。
2-2. プロによるLステップ構築代行が不可欠な理由
Lステップというツール自体は、マニュアルを読めばある程度の操作は可能です。しかし、「ツールを使えること」と「売れる仕組みを作れること」は全く別物です。
プロの構築代行が不可欠な最大の理由は、彼らが行動心理学やDRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）の深い知見を持っているからです。
- どのタイミングでメッセージを送れば開封率が上がるのか？
- どのようなアンケートを設計すれば離脱されずに顧客データを収集できるのか？
- どの導線が最も成約率（CVR）が高いのか？
こうした「売れるノウハウ」がないまま自社で構築してしまうと、多大な時間を費やした挙句に、全く成果が出ないというリスクを招きます。最短距離で成果を出すには、実績豊富なプロのスキルを借りるのが最も効率的です。
第3章. Lステップ構築代行を利用する6つのメリット
Lステップの構築をプロに依頼することで、企業は以下のような大きな恩恵を受けることができます。
3-1. プロのノウハウで成約率を最大化できる
代行業者は、数多くの業種・業態での成功・失敗パターンを蓄積しています。「この業種なら、このタイミングでこのクーポンを出せば売れる」といった、データに基づいた売れる導線を提案してくれるのです。
あるサプリメント販売企業では、自社でLステップを運用していましたが成約率に伸び悩んでいました。専門の代行業者に依頼し、顧客アンケートに基づいた訴求のメール構成へと再設計したところ、公開初日から従来の1.5倍以上の成約を記録。プロの設計力の差が数字として明確に現れた事例です。
3-2. 短期間で効率よく導入・収益化できる
Lステップの機能を網羅し、複雑な設定を独学でマスターするには数ヶ月間学習しなければなりません。代行を依頼すれば、その学習時間をゼロにでき、社内リソースを消費することなく、最速2週間〜1ヶ月程度での収益化が可能になります。
3-3. 広告費を抑えてコスパ良く集客できる
一度LINEの友だちになってもらえれば、プッシュ通知によって低コストで何度でもアプローチが可能です。プロは、こうした「リピート購入」や「ファン化」を促進する設計に長けているため、新規顧客獲得のための広告費への依存度を下げ、長期的な利益率を向上させます。
3-4. 高度な顧客データを収集できる
Lステップの真骨頂はデータ収集です。性別や年齢だけでなく、「どのリンクをクリックしたか」「動画を何分視聴したか」といった行動データを自動で蓄積し、スコアリングします。
プロが構築に関わることで、「どのメールで顧客が離脱したか」を特定できるようになります。このデータを元に改善を繰り返した結果、LTV（顧客生涯価値）が1.4倍に向上した事例も珍しくありません。収集したデータは、他の広告媒体や商品開発にも活かせる貴重な資産となります。
3-5. 最新機能やトレンドを即座に反映できる
LINEの仕様変更やLステップの機能アップデートは頻繁に行われます。2026年現在、AI連携などの最新トレンドを追い続けるのは容易ではありません。専門の業者は常に最新情報に精通しているため、常に最先端のマーケティング手法を自社のアカウントに反映させることができます。
3-6. 面倒な作業を自動化し、本業に専念できる
初期設定、シナリオ登録、デザイン作成、さらには日々の顧客対応の一部まで、煩雑な作業をすべてプロに丸投げできるのが大きなメリットです。
特定の担当者がLINE運用を担っている場合、その人の退職とともに運用が止まってしまうリスクがあります。プロが設計した「自動応答・自動販売モデル」を導入すれば、担当者のスキルや在籍状況に左右されない強固な営業資産を構築でき、経営者や現場スタッフは商品開発や対面接客といった本業に100%専念できるようになります。
第4章. Lステップ構築代行を利用する4つの注意点
Lステップ構築代行は強力な武器になりますが、契約前に知っておくべき落とし穴も存在します。導入後のトラブルを防ぐため、以下の4点に注意しましょう。
4-1. 初期費用と月額保守のコスト負担が大きい
Lステップ運用には、主に「代行会社への構築費用」「Lステップの月額利用料」「LINE公式アカウントのメッセージ配信料」、そして納品後の「運用保守費用」がかかります。
特に高度な機能を実装する場合、初期投資が数十万円〜百万円単位になることも珍しくありません。投資対効果（ROI）を事前にシミュレーションし、無理のない予算計画を立てることが必須です。
4-2. 運用の「ブラックボックス化」で内製化が困難に
構築を完全に丸投げしてしまうと、社内にノウハウが蓄積されず、設定内容が「ブラックボックス化」してしまうリスクがあります。
契約時に「操作マニュアルの作成」や「スタッフ向けの引き継ぎ研修」を条件に盛り込むべきです。これにより、契約終了後でも自社で軽微なテキスト修正や画像差し替えができる体制を整えられます。
4-3. 業者によってマーケティング力に差がある
「Lステップの設定ができる」業者と「売上を伸ばせる」業者は異なります。ツール操作には長けていても、肝心のコピーライティングや導線設計が未熟な業者に当たると、形だけは立派でも全く成約につながらないアカウントが出来上がってしまいます。
4-4. アカウント権限やデータの所有権トラブル
解約時に「構築したシナリオデータは業者の所有物なので削除する」と言われたり、管理者権限を譲渡してもらえなかったりするトラブルが散見されます。契約書に「データの所有権はクライアントに帰属する」旨が明記されているか、必ず確認しましょう。
第5章. 【2026年最新】Lステップ構築代行の費用相場
2026年現在、Lステップ構築代行の料金は、依頼範囲やカスタマイズ性によって大きく3つの層に分かれています。
5-1. 【予算別】初期費用・運用保守・コンサルの料金相場表
| プラン | 初期費用相場 | 運用保守（月額） | 主な内容 |
| 格安プラン | 10万円〜30万円 | 3万円〜5万円 | 基本設定、簡易リッチメニュー、定型文登録 |
| 標準プラン | 30万円〜80万円 | 5万円〜15万円 | 戦略設計、シナリオ配信（10〜20通）、セグメント配信 |
| フルカスタム | 100万円〜 | 20万円〜 | 外部ツール（Shopify等）連携、AIチャットボット、高度な分析 |
5-2. 構築費用を最小限に抑えつつ成果を出すには？
予算が限られている場合は、以下の方法を検討しましょう。
- IT導入補助金の活用： Lステップは補助金の対象となるケースが多く、最大で費用の半分〜2/3が補填される可能性があります。
- 素材の自社提供： 使用する画像や動画、説明文の原案を自社で用意することで、クリエイティブ制作費を削減できます。
- スモールスタート（MVP開発）： 最初から完璧な多機能モデルを目指さず、まずは最小限の機能でリリースし、売上を見ながら拡張していく手法です。
第6章. 失敗しないLステップ構築代行業者を選ぶ5つのポイント
数ある業者の中から、自社に最適なパートナーを見極めるためのチェックリストです。
6-1. Lステップ「正規代理店」の認定を受けているか
開発元の株式会社Maneqlから認定を受けた「正規代理店」であるかは、最低限の信頼基準です。認定店は開発元が定めた厳しい審査基準や研修をクリアしており、ツールの仕様を隅々まで熟知しているため、複雑な機能実装でもエラーの少ない確実な構築が期待できます。
6-2. 同業種・近いビジネスモデルでの支援実績があるか
「不動産なら内見予約への導線」「ECならカゴ落ち対策」など、業界ごとに勝てるパターンは異なります。自社に近いジャンルでの成功事例があるか、事前に実績を確認しましょう。
6-3. 制作担当者のマーケティング・ライティング力は十分か
Lステップで売上を左右するのは、顧客の行動心理を突いたDRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）の知見と、コピーライティングの技術です。 ツールを設定できるだけの業者ではなく、過去の制作実績から「自然にクリックしたくなる導線設計か」という視点で実力を厳しく見極めてください。
6-4. 保守・修正対応の範囲と費用が明確か
Lステップは納品して終わりではなく、その後の反応を見ながら微調整を繰り返すことで真価を発揮するため、バグ修正の保証期間や修正回数がどう契約されているかが重要です。 「納品後のバグ修正は無料か？」「月1回のバナー差し替えは無料か？」など、運用のフェーズで発生するコストを明確にし、後々の予算オーバーを防ぎましょう。
6-5. アカウントの所有権・管理者権限を自社で保持できるか
将来的な内製化や業者変更の可能性を考え、LステップおよびLINE公式アカウントのオーナー権限を自社が保持することを承諾してくれる業者を選んでください。業者側が権限を独占していると、解約時にせっかく構築したシナリオデータや蓄積した顧客リストを引き継げない可能性があります。
第7章. Lステップ構築代行のおすすめ優良企業9選
実績・専門性・サポート体制の観点から、2026年現在特におすすめの10社を厳選しました。
株式会社Grill
特徴： SNS運用の全工程を網羅するプロ集団。
詳細
動画クリエイティブ×マーケティングを強みとし、Lステップ単体ではなく、YouTubeやTikTokからの流入を含めた一気通貫の支援が可能です。視覚的な訴求力と緻密な設計を両立したい企業に最適です。
株式会社MARKELINK
特徴： Lステップの第一人者・堤氏が代表。
詳細
導入実績600件超という圧倒的なノウハウを誇ります。徹底した数値分析に基づき、ロジカルな売れる仕組みを構築してくれます。
StockSun株式会社
特徴： 優秀なフリーランス集団を抱えるWEBマーケティングの精鋭。
詳細
月額定額制で必要な業務を依頼できる「マキトルくん」を提供。Lステップ構築はもちろん、周辺のWEB施策もまとめて依頼したい場合に強みを発揮します。
ATTRACTIC株式会社
特徴： 経営戦略に基づいた高度な設計。
詳細
美容サロンや不動産、学習塾など、店舗ビジネスの自動化に強い企業です。単なる操作代行ではなく、経営課題を解決するための手段としてLステップを最適化してくれます。
株式会社MARKELINE
特徴： ワンストップの徹底したサポート。
詳細
企画から運用、改善までを伴走型で支援してくれる企業です。クライアント一人ひとりに合わせた丁寧なコンサルティングが、初めてLステップを導入する企業から支持されています。
Y’s works株式会社
特徴： 専門の分析官による高精度なデータ活用。
詳細
施策の効果検証を徹底しており、競合他社の動向分析も含めた多角的なバックアップが魅力。数値に裏打ちされた改善提案を受けたい企業向けです。
株式会社REXLI
特徴： 認定トレーナーによるトップクラスの構築力。
詳細
代表の中村氏は日本に数名しかいない認定トレーナー。大手企業や著名インフルエンサーの複雑な自動化システムを数多く手がけた実績があります。
株式会社GLOW FLAG
特徴： 正規代理店全国1位の実績あり。
詳細
圧倒的なヒアリング力で、現場の課題を確実にシステムへ反映。結果にこだわる緻密な設計と、迅速なレスポンスに定評があります。
株式会社INFLU
特徴： 3カ月での成果創出にコミット。
詳細
短期間での収益化を得意とし、企画立案から実施までのスピード感が武器です。集客の最大化を狙いたい成長企業におすすめです。
第8章. Lステップ構築代行を検討中ならまずはGrillに相談を
ここまで、Lステップ構築代行の選び方やおすすめの企業を紹介してきました。2026年のLINEマーケティングで勝つためには、もはやメッセージを送るだけでは不十分です。
戦略的なSNS活用と、ユーザーの目を引くクリエイティブ、そして売上に直結するシステム設計を求めるなら、株式会社Grillがおすすめです。
動画クリエイティブ×マーケティングのプロフェッショナルが集うGrillは、競合他社が真似できない最新のマーケティング設計を活かし、SNS集客からLステップでの成約までを一貫して支援することができます。
「自社に最適なSNS戦略を知りたい」「Lステップで確実に成果を出したい」という方は、ぜひ一度Grillへご相談ください。貴社のビジネスを加速させる、次世代のLINE戦略をご提案します。
新卒で楽天株式会社に入社しマーケティング全般を担当し、テレビCMを始めとする大規模施策の企画を歴任。その後、ByteDance株式会社（TikTok運営企業）へ入社し、TikTokの日本での知名度向上に大きく貢献しながら、個人で複数のInstagramアカウントを数十万人規模に成長させアカウント売却を多数経験。現在はその圧倒的なSNSの知見を用いて、株式会社Grillの事業開発部の部長としてSNSのマーケティング支援を担当。