リフォーム会社向けの最強集客方法15選！SEO・広告・チラシの費用と成功のコツを解説！

2026年現在、住宅リフォームの潜在需要は依然として高い水準にあります。高齢化の進展による住環境整備ニーズと、築30〜40年を迎えた住宅ストックの大量更新需要が重なり、市場は安定した規模を維持しています。

にもかかわらず、集客に苦戦するリフォーム会社が後を絶ちません。住宅リフォーム推進協議会の消費者調査によると、リフォームの依頼先を決める際に複数社を比較・検討するユーザーが増加しています。その比較手段としてインターネット検索・口コミサイト・SNSの活用が定着しつつあります。「紹介と折り込みチラシで回っていた」時代の集客手法が、じわじわと機能しなくなっているのはこのためです。

オンライン・オフライン15の集客手法の費用感と実践ポイント、自社に合った施策の選び方と体制の整え方を、体系的に整理しました。施策を選ぶ根拠となるターゲット設定の考え方から、集客代行の活用まで含めて解説します。

第1章 集客に苦戦するリフォーム会社に共通する3つの構造的課題

リフォーム集客が難しいのは、施策そのものの問題ではなく「集客の構造」に問題があるケースが多くあります。まず現状の課題を整理することで、自社に不足している要素を特定しましょう。

1-1. ホームページが「名刺代わり」で止まり問い合わせ導線が機能していない

多くのリフォーム会社のホームページは、会社案内の掲示板になっています。住所・電話番号・対応エリアは記載されているものの、施工事例の更新が数年前で止まり、問い合わせボタンがわかりにくい位置にある状態は珍しくありません。こうしたサイトは競合と比較されたとき真っ先に候補から外れます。

Googleで「地域名 リフォーム」と検索する消費者は、複数のサイトを数十秒で比較します。施工実績が少ない・問い合わせまでの導線が複雑なサイトは、その時点で離脱されます。ホームページを作成しただけで集客を期待するのは、看板を出さずに来客を待つようなものです。

1-2. チラシや紹介頼みのリフォーム集客が市場の構造変化に追いつけていない

10〜15年前のリフォーム業界では、折り込みチラシとOB顧客からの紹介が集客の柱でした。しかし、住宅リフォーム推進協議会の消費者実態調査によると、リフォーム検討時にインターネットで情報収集するユーザーの割合は増加傾向にあります。とりわけ40〜50代の消費者がWebで複数社を比較・検討してから発注先を決める行動が定着しています。

チラシは配布しても手元に残らず、折り込み効果が薄まる一方です。OB顧客からの紹介は、既存顧客の年齢が上がるにつれて自然減していきます。集客チャネルが特定の手法に偏っていると、そのチャネルが機能しなくなったとき、受注が一気に落ち込むリスクがあります。特定の手法に依存し続けることは、経営の安定性を損ないます。

1-3. 施策が単発で終わり集客の効果測定と改善サイクルが回らない

「ホームページを作ったが反応がない」「チラシを撒いたが問い合わせがゼロだった」——こうした経験から集客施策への不信感を持つ経営者は少なくありませんが、多くの場合、問題は施策ではなく「計測していないこと」にあります。

どのチャネルから問い合わせが来たか、ホームページのどのページで離脱が多いか、チラシのどのエリアで反響があったかを記録・分析していなければ、改善の手がかりがつかめません。集客は「やれば結果が出る」ものではなく、「測って→分析して→改善する」サイクルを回すことで初めて機能します。まず効果測定の仕組みを整えることが、すべての施策の前提となります。

第2章 リフォーム集客の土台づくり｜ターゲット設定と顧客フェーズの整理

リフォーム集客の施策を選ぶ前に、「誰に向けて何をするか」を明確にする必要があります。ターゲット設定と顧客フェーズの理解を土台にすることで、限られた予算と人手の中で効果の高い施策に集中できます。

2-1. リフォーム集客で狙うべきターゲット層の見極め方

リフォームの需要は幅広い年代にわたりますが、自社が最も得意とする工事種別と、それを必要とする顧客層を一致させることが集客の出発点です。

工事種別	主なターゲット層	集客のヒント
水廻りリフォーム（キッチン・浴室・トイレ）	築15年以上の住宅に住む40〜60代	「老朽化×機能改善」の訴求
バリアフリーリフォーム	70代以上の本人または60代の子世代	「安全×安心」の訴求
外壁・屋根リフォーム	築20年以上の住宅に住む50〜70代	「点検をきっかけ」に訴求
内装・間取り変更	リモートワーク需要が高い30〜50代	「働きやすさ×暮らしやすさ」の訴求

自社の施工実績を分析し、成約しやすい顧客の年代・エリア・工事種別を特定することが最初のステップです。「何でも対応します」という訴求は、競合が多い環境では選ばれにくく、自社の強みに絞ったターゲット設定が集客効率を高めます。

2-2. 潜在層・見込層・顕在層のフェーズ別アプローチ

リフォームの検討プロセスは、製品購入と異なり長期にわたります。顧客を「潜在層→見込層→顕在層」の3フェーズに分けて考えると、施策の優先順位が整理されます。

顧客フェーズ	状態	効果的なリフォーム集客施策
潜在層	リフォームをまだ考えていない	Instagram・YouTube・チラシで認知形成
見込層	情報収集・複数社を比較検討している	SEO・ホームページ・ポータルサイト・事例掲載
顕在層	今すぐ業者を選びたい	リスティング広告・MEO・見積もり比較サイト

費用対効果を重視するリフォーム会社がまず手を付けるべきは顕在層向けの施策（リスティング広告・MEO）です。ただし、集客の安定性を高めるためには、中長期的に見込層・潜在層へのアプローチも並行して進める必要があります。

2-3. 商圏分析で自社のリフォーム集客エリアを最適化する方法

リフォーム業は商圏ビジネスです。施工チームの移動コストと工事品質を考慮すると、自社の強みが最も発揮できるエリアは限られます。集客施策を展開する前に、以下の3点を確認してください。

1. 施工可能エリアの明確化: 交通費・移動時間を考慮した現実的な対応範囲を設定する
2. 競合の分布把握: Googleマップで「エリア名 リフォーム」を検索し、競合の数と評価件数・点数を確認する
3. 需要の集中地点の特定: 築年数が高い住宅が密集するエリア（古い住宅地・ニュータウン等）を把握し、チラシ配布やMEO対策の優先エリアに設定する

エリアを絞ることで、SEOキーワード（「〇〇市 リフォーム」）・チラシの配布範囲・MEOのサービスエリア設定を一致させることができ、マーケティングコストの分散を防ぐことができます。

第3章 オンラインで見込み客を獲得するリフォーム集客施策8選

オンライン施策は、24時間365日稼働し続ける集客の基盤です。初期設定と継続運用のコストはかかりますが、軌道に乗ると少ない人手で安定した問い合わせを生み出す仕組みになります。

3-1. 自社ホームページの強化｜施工事例と口コミで信頼を構築する

ホームページはリフォーム集客のハブです。SEO・MEO・SNS・チラシなど、すべての施策から流入した見込み客が最終的に訪れる場所であるため、ここでの離脱を防ぐことが成約率に直結します。

特に効果が高いのが施工事例ページの充実です。「ビフォーアフター写真」「工事期間」「工事費用の目安」「お客様の声」をセットで掲載することで、信頼性と具体性が格段に向上します。株式会社Grillの運用経験上、施工事例の更新頻度が高いホームページは検索エンジンからの評価を維持しやすい傾向があります。重要な設計ポイントをまとめます。

• 施工事例ページ: カテゴリ別（キッチン・浴室・外壁等）に整理し、工事費用の目安も掲載する
• 問い合わせ導線: スティッキーヘッダー＋各ページ末尾にCTAボタンを設置する
• スマートフォン最適化: リフォーム関連の検索はスマートフォン経由が多数を占めるため、スマホでの操作性を最優先にする。LP改善を検討している方は、「LP制作の費用相場と依頼先の選び方」もあわせてご覧ください

3-2. SEO対策で「地域名×リフォーム」の検索上位を狙う

SEO（検索エンジン最適化）は、「〇〇市 キッチンリフォーム」「〇〇区 外壁塗装 費用」など、地域名と工事種別を組み合わせた検索キーワードで上位表示を狙う施策です。広告費なしで継続的な流入を生み出せるため、長期的なリフォーム集客の核になります。

取り組みの重要ポイントは3つです。

1. 地域×工事種別のコンテンツ作成: 「〇〇市 キッチンリフォーム」「〇〇区 浴室リフォーム」などを軸にしたコンテンツページを個別に用意する
2. 施工事例の記事化: 完工事例をブログ形式で公開し、「〇〇市 外壁塗装 事例」「△△区 バリアフリー リフォーム」などの検索クエリをカバーする
3. 内部リンクの整備: 施工事例・工事種別ページ・問い合わせページをつなぐリンク構造を整える

SEOは成果が出るまでに3〜6か月かかることが多く、即効性は高くありません。ただし、一度上位表示されると低コストで安定した流入を継続できるため、リスティング広告と組み合わせた運用が理想的です。なお、SEOの費用感についてさらに詳しく知りたい方は、「SEO対策の費用相場と施策別料金体系」もあわせてご確認ください。

3-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）で地域検索からの集客を増やす

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップの検索結果で自社を上位表示させる施策です。「〇〇市 リフォーム」と検索したとき、地図と店舗情報が表示される「ローカルパック」に自社を表示させることが目標です。

リフォーム業のMEO対策で押さえるべきポイントを整理します。

• Googleビジネスプロフィールの完全設定: 営業時間・対応エリア・施工写真・Webサイトリンクをすべて記入する
• 口コミの収集: 完工後のお客様に口コミ投稿を依頼する。件数と評価点がローカルパックの順位に影響する
• 投稿機能の活用: 施工事例の写真・キャンペーン情報を週1〜2回投稿し、プロフィールのアクティビティを維持する

MEOはリスティング広告と比べて費用がかかりにくく、「今すぐ地域のリフォーム会社を探している」顕在層に直接リーチできる点が強みです。Googleビジネスプロフィールの登録・基本設定は無料でできるため、Web施策の中でも優先度を高くすることを推奨します。MEOの費用感と業者選びについては、「MEO対策の費用相場と業者の選び方」で詳しく解説しています。

3-4. リスティング広告で今すぐリフォームを検討している顧客にリーチする

リスティング広告は、「外壁塗装 費用 〇〇市」「浴室リフォーム 業者 おすすめ」などの検索クエリに対して広告を表示するWeb広告です。SEOと異なり出稿翌日から検索結果に表示されるため、即効性が高いのが特徴です。

リフォーム業のリスティング広告で成果を上げるには、以下3点の設計が重要です。

1. 工事種別ごとのキャンペーン分割: 「外壁塗装」「キッチンリフォーム」「屋根修理」などを一つのキャンペーンでまとめると予算配分の最適化が難しくなります。種別ごとに分けることで、反応の良い施策に予算を集中できます。
2. 除外キーワードの設定: 「リフォーム 自分で」「リフォーム 勉強」など、工事依頼につながらないクエリからの無駄クリックを防ぐ設定が不可欠です。
3. 広告とLPの整合性: 「キッチンリフォーム」の広告をクリックしたら、キッチン施工事例と問い合わせフォームが最初に目に入るLPに誘導します。広告とLPのメッセージが一致していないと離脱率が高まります。

費用感は工事種別・エリアによって異なりますが、月額10〜30万円程度の広告費から始める会社が多い印象です。代理店に委託する場合は広告費の20%前後が手数料の目安となります。リスティング広告の費用をさらに詳しく知りたい方は、「リスティング広告の費用相場と予算の決め方」をご参照ください。

3-5. Instagram運用でリフォーム施工事例のビジュアル訴求を強化する

リフォームは「完成形のビジュアル」が購買決定に大きく影響するサービスです。Instagramは施工事例のビフォーアフター写真や動画を投稿するのに適しており、潜在層・見込層への認知形成に効果的です。

効果的な運用ポイントは3点です。

• 施工事例の定期投稿: 週2〜3回のペースで施工事例・工事中の写真を投稿する。「#〇〇市リフォーム」「#キッチンリフォーム」など地域×工事種別のハッシュタグを付けることで、エリア内の潜在顧客にリーチしやすくなります。
• リールの活用: 施工プロセスを短い動画にまとめたリール投稿は、フィード投稿より拡散されやすく、フォロワー外へのリーチを広げます。
• 問い合わせ導線の整備: プロフィール欄にホームページのURLを設置し、DMからの相談にも対応できる体制を整えます。

Instagramは即効性より中長期の認知形成に向いた施策です。フォロワーが積み上がると「紹介に次ぐ第2の口コミチャネル」として機能し始めます。SNS広告の費用感やメリットについては、「SNS広告のメリットと媒体別費用相場」で詳しく解説しています。

3-6. YouTube活用でリフォームの施工プロセスを可視化する

リフォームへの不安のひとつが「工事の中身が見えない」ことです。YouTubeで施工プロセスの動画を公開することで、この不安を事前に解消し、問い合わせ前の信頼形成を促進できます。

有効なコンテンツの例を挙げます。

• 施工前後のビフォーアフター動画
• 「〇〇リフォームの費用を解説」「工事期間はどれくらい？」などのQ&A動画
• 職人の顔が見える仕事密着動画

YouTubeは継続投稿が必要で、成果が出るまでに半年〜1年かかることもあります。ただし、蓄積した動画は長期間にわたって再生され続け、ホームページに埋め込むことでSEO強化にも寄与します。

3-7. LINE公式アカウントで見込み客との接点を継続する

リフォームは「問い合わせから成約まで3〜6か月かかる」ケースも珍しくありません。LINEは検討期間が長い見込み客との関係を維持するのに有効なツールです。

施工事例のビフォーアフター写真・季節のメンテナンス情報・キャンペーン告知を定期配信することで、検討中の見込み客との接点を保ち、「いざ発注する」タイミングで自社を選んでもらいやすくなります。ホームページ・チラシ・見学会でLINE登録を促し、友だち数を増やす仕組みを並行して整えましょう。

3-8. ポータルサイト・マッチングサービスで新規リフォーム案件を獲得する

ホームプロ・リショップナビなどのポータルサイト・マッチングサービスは、リフォームを検討している顕在層への即効性のあるアクセス手段です。

利用費用の形態はサービスによって異なり、「月額固定費＋成約手数料」「案件紹介ごとの費用」「成約ベースの報酬」などがあります。複数社で見積もり比較されることが前提のため、施工事例の充実・口コミ評価・対応の速さが成約率に直結します。自社の集客基盤を育てつつ、案件を確保するための補完チャネルとして活用するのが現実的な使い方です。

第4章 地域密着で成果を出す7つのオフライン集客手法

デジタル施策が注目される一方で、リフォームは地域密着型のビジネスです。オフラインの集客手法はターゲットエリアへのピンポイントなアプローチとして引き続き有効であり、特にインターネットにあまり触れない高齢層への訴求に不可欠な手段です。

4-1. チラシ・ポスティングでリフォーム需要の高いエリアに集中投下する

チラシ・ポスティングは、配布エリアを細かく設定できる点がリフォーム業に適しています。築20〜30年以上の住宅が密集するエリアに絞って投下することで、リフォーム需要の高い層にピンポイントでリーチできます。

効果を高めるポイントは以下の通りです。

• エリアの絞り込み: 築年数の古い住宅街・ニュータウン・団地周辺に集中する
• 季節施策との連動: 外壁塗装なら外壁が乾燥する秋、水廻りリフォームなら大掃除前の11月など、工事種別に合わせて配布時期を選ぶ
• 反響の計測: QRコードや専用電話番号を印刷し、チラシ経由の問い合わせを計測する

ポスティングの費用は1枚3〜7円程度が目安で、業者に委託する場合は枚数と配布エリアに応じて変動します。

4-2. 完成見学会・リフォーム相談会で顧客との信頼関係を構築する

リフォームは工事内容が目に見えにくく、「本当にこの会社で大丈夫か」という不安が発注の障壁になります。完成見学会・相談会はこの不安を直接解消できる場として機能します。

完成した施工現場でオーナーの了承を得て見学会を開催したり、ショールームや地域の会館を借りて無料相談会を実施したりすることで、担当者・職人の顔が見える接点を作れます。特に口コミが起きやすい場でもあり、参加者が家族・知人に紹介するきっかけになります。費用は会場費・告知チラシ程度で抑えられるため、費用対効果は比較的高い施策です。

4-3. OB顧客からの紹介でリフォーム集客の質を高める

紹介は、すでに信頼を得ている顧客からの口コミで新規客を獲得する手法です。他の集客手法と比べて成約率が高く、工事単価が下がりにくいのが特徴です。

紹介を仕組み化するには、以下のアプローチが有効です。

• アフターサービスの充実: 完工後のフォロー（無料点検・季節のメンテナンス提案）で関係を維持する
• 紹介特典の設定: 紹介してくれたお客様へのお礼（商品券・工事割引等）を仕組みとして用意する
• 定期的な接触: 年賀状・ニュースレター・LINEでの情報発信で、忘れられない関係を維持する

4-4. 訪問営業の効果とリフォーム集客における位置づけ

訪問営業は、既存顧客へのアフターフォローや近隣での工事をきっかけとした声掛けに適しています。一方で、飛び込み営業は消費者の警戒感が高まっており、以前より効果が限定的になっています。

現実的な活用場面は以下の2つです。

1. 完工現場の近隣への声掛け: 施工中の現場周辺の住宅に「近くで工事をしています。何かお気づきの点があればお気軽に」と挨拶し、接点を作る
2. OB顧客への定期訪問: 完工から5年・10年のタイミングで無料点検を兼ねた訪問を行い、リピート受注・紹介につなげる

4-5. 地域イベント・セミナー開催で潜在顧客にアプローチする

地域の商工会議所・住宅設備メーカーと共催したリフォームセミナー・住まいの相談会は、まだリフォームを具体的に検討していない潜在層にアプローチできる機会です。

「補助金を活用したリフォームの始め方」「老後の住環境整備セミナー」など、ターゲット層の関心に刺さるテーマで集客し、その場で個別相談を行うことで受注につなげます。会場費・告知チラシ程度の費用で実施できるため、費用対効果は比較的高い施策です。

4-6. 看板・社用車ラッピングでリフォーム会社の認知度を広げる

施工現場に設置する看板や、社用車に会社名・連絡先を表記したラッピングは、地域内での認知度向上に貢献します。毎日現場近辺を通る住民の目に触れることで、「この地域でリフォーム工事をしている会社がある」という記憶が積み重なります。

即効性は低いですが、地域での露出回数を増やすことで「リフォームを考えたとき最初に思い出す会社」になるためのブランディング施策として機能します。初期のラッピング製作費はかかりますが、継続的な費用はほぼ発生しません。

4-7. ニュースレターで既存顧客との関係を維持しリピート・紹介につなげる

季節ごとのメンテナンス情報・リフォーム事例・スタッフ紹介などを掲載したニュースレターを既存顧客に発信することで、完工後も関係を維持し続けることができます。

「しばらく連絡がなかった会社より、定期的に情報をくれる会社の方が安心」という心理が働き、リピート工事の相談が来やすくなります。メール・LINEのデジタル版と紙媒体を組み合わせることで、デジタル端末に不慣れな高齢層にもリーチできます。

第5章 成果が倍増するオンライン×オフライン連携のリフォーム集客戦略

オンラインとオフラインを別々に運用するより、相互に連携させることで集客効果は大きく高まります。施策間の「橋渡し」を設計することが、次のステップです。

5-1. チラシからホームページへ誘導して問い合わせ率を高める方法

チラシにQRコードを印刷し、施工事例ページや無料見積もりフォームに直接誘導することで、チラシを見た人がそのまま問い合わせるまでの摩擦を減らせます。

QRコード先のLPには、チラシと同じキャンペーン情報・同じビジュアルを掲載することで「チラシで見た情報がサイトにもある」という連続性を保ちます。GoogleアナリティクスのUTMパラメータを活用することで、チラシ経由の流入数・問い合わせ数を計測できます。チラシとWebを「別々の施策」ではなく「一体の集客フロー」として設計することがポイントです。

5-2. 見学会参加者をLINEに誘導しリフォーム集客の追客を自動化する

見学会・相談会の参加者はリフォームへの関心が高い見込み客です。この場でLINE公式アカウントへの登録を促し、その後のフォロー（施工事例送付・キャンペーン告知）をLINEで継続することで、検討段階に応じたナーチャリングができます。

「当日のお礼メッセージ」「1か月後のメンテナンス情報」「3か月後の季節イベント案内」など、段階的に有益な情報を届ける配信シナリオを事前に作っておくことで、営業担当者の工数をかけずに関係を維持できます。

5-3. 口コミ・紹介をGoogleビジネスプロフィールに蓄積し集客力を増幅させる

OB顧客からの紹介は従来から存在したリフォーム集客のチャネルですが、「紹介をGoogleの口コミとして投稿してもらう」という橋渡しにより、オフラインの信頼がオンラインに蓄積されます。

完工後にお客様から「良かった」という声をいただいたとき、「Googleの口コミに書いていただけると嬉しいです」と一言添えるだけで、口コミ件数は着実に増えていきます。Googleビジネスプロフィールの口コミ件数・評価点は、MEOの検索順位とホームページへの流入数の両方に影響するため、オフラインの紹介をオンラインの資産に変える効果があります。

第6章 リフォーム集客を成功に導く5つの実践ポイント

集客手法を個別に理解したあと、実際に成果を出すための「運用の考え方」を整理します。どの施策を選んでも、以下の5つのポイントを意識することで成果の出やすさが変わります。

6-1. 自社の強みを明確にしてリフォーム集客の差別化軸を作る

「リフォーム全般を承ります」という訴求は、競合が多い市場では選ばれにくくなっています。自社の実績・得意分野・職人の専門性を分析し、「水廻りリフォームに強い」「築古物件のフルリノベーションを得意とする」など、明確な強みを打ち出すことで、ターゲット顧客に刺さる訴求が可能になります。

強みの設定は、ホームページの見出し・チラシのキャッチコピー・GoogleビジネスプロフィールのPR文まで、すべての集客メディアで一貫して使うことで認知と信頼が積み上がります。

6-2. 施工事例の充実がリフォーム集客の成約率を左右する

リフォームの検討者が業者を選ぶ際に最も重視する情報のひとつが、施工事例です。事例の数が多いほど「実績がある」という安心感につながり、事例の写真や説明が具体的なほど「自分の家もこうなる」というイメージが醸成されます。

少なくとも月1件の施工事例を更新し続けることで、ホームページのコンテンツが充実するとともに、Googleからの評価（更新頻度）も維持できます。施工費用の目安（範囲表示可）を掲載すると、問い合わせへのハードルがさらに下がります。

6-3. 見積もりの透明性で顧客の不安を解消する

リフォームへの不安の大きな要因のひとつが「費用が不明瞭」という点です。ホームページに「工事別の費用目安」「見積もりの内訳説明」を掲載することで、比較検討中の見込み客への訴求力が高まります。「追加費用なし」「見積もり無料」を明示することも、問い合わせハードルを下げる有効な手法です。

「追加工事が発生したときどうなるの？」という顧客の疑問に先回りして答える姿勢が信頼につながります。見積もりの透明性は、価格競争に巻き込まれないための差別化要因にもなります。

6-4. 複数施策を組み合わせてリフォーム集客の安定性を高める

単一の集客チャネルに依存すると、そのチャネルが機能しなくなったとき受注が激減するリスクがあります。目安として、「即効性のある施策（リスティング広告・MEO）」と「中長期で積み上がる施策（SEO・SNS・ニュースレター）」を組み合わせることで、受注の安定性が高まります。

最初から全施策に取り組む必要はありません。まず1〜2つの施策で効果測定を行い、成果が確認できたら次の施策を追加するという順序で進めることを推奨します。

6-5. 効果測定を仕組み化し費用対効果の高い集客施策に集中する

集客を改善し続けるには、各施策の成果を数値で把握することが前提です。最低限整備したい指標を挙げます。

• 問い合わせ件数: チャネルごと（電話・フォーム・LINE・ポータル）に集計する
• 成約率: 問い合わせ件数のうち何件が成約に至ったかを把握する
• 獲得単価（CPA）: 施策ごとのコスト÷問い合わせ件数で算出する

Googleアナリティクスの設定・チラシへの専用電話番号設置などを組み合わせることで、施策ごとの費用対効果を把握できるようになります。数値を見ながら「効いている施策に集中・効いていない施策を見直す」サイクルを3か月単位で回すことが理想です。

第7章 売上アップにつながったリフォーム集客の成功事例3選

実際の集客施策がどのように成果につながったのか、3つの事例をもとに解説します。施策の組み合わせ方や効果が出るまでの期間の参考にしてください。

7-1. SEO×MEO対策で月間問い合わせ数が増加した事例

地方都市で水廻りリフォームを中心に手がける中小リフォーム会社（社名非公開）では、自社ホームページのSEO強化とGoogleビジネスプロフィールのMEO対策を同時に進めた事例があります。

具体的な取り組みは、「〇〇市 キッチンリフォーム」「〇〇市 浴室リフォーム 費用」などのローカルキーワードを対象にしたコンテンツページの追加と、完工後のお客様にGoogleの口コミ投稿を依頼する仕組みの整備でした。

株式会社Grillの支援経験上、このアプローチを継続した会社では、6か月前後でローカルパックへの掲載頻度が高まり、ホームページへの月間流入数が増加した傾向が見られています。SEOとMEOは施策の方向性が近く、同時に進めることで相乗効果が生まれやすい組み合わせです。

7-2. Instagram運用がSNS経由のリフォーム集客に貢献した事例

築古物件のリノベーション・内装リフォームを得意とするリフォーム会社（社名非公開）では、Instagramでビフォーアフター写真を週3回投稿する運用を半年継続した結果、SNS経由の問い合わせが発生するようになりました。

特に効果が高かったのが、施工前の「問題点の説明」＋「施工後の解決」を1枚のカルーセル投稿にまとめた形式です。「自分の家でもこういうリフォームができるかも」という感情を引き出す投稿が反応を集める傾向がありました。

ハッシュタグに地域名（「#〇〇市リフォーム」）を入れることで、エリア内の潜在顧客へのリーチが高まり、問い合わせ時に「Instagramを見て連絡しました」という声が増えた事例です。

7-3. チラシとWebの連携でリフォーム集客の反響率が向上した事例

外壁塗装・屋根修理を専門とするリフォーム会社（社名非公開）では、ポスティングチラシにQRコードを印刷し、施工事例ページ直リンクのLPに誘導する設計を導入しました。

以前のチラシは電話番号のみを掲載していましたが、QRコードからLPに誘導することで施工事例・費用目安・お客様の声を事前確認してから問い合わせする顧客が増えました。信頼形成が進んだ状態での問い合わせになったことで、成約率が改善した傾向が見られています。チラシとWebを連携させることで、「チラシで認知→LPで信頼形成→問い合わせ」というフローが機能するようになった事例です。

第8章 自社運用と外注を比較｜リフォーム集客に最適な体制の選び方

集客施策をどう進めるか判断する上で、「自社でやるか・外部に依頼するか」は重要な選択です。それぞれのメリット・デメリットと、選択基準を整理します。

8-1. リフォーム集客を自社で運用するメリット・デメリット

観点	メリット	デメリット
コスト	外注費が不要	担当者の人件費・学習コストが発生
柔軟性	スピーディーな意思決定が可能	担当者のスキルに依存しやすい
ノウハウ	社内にノウハウが蓄積される	習得まで時間がかかる
継続性	担当者が固定されれば安定	担当者退職で止まるリスクがある

自社運用が向いているのは、専任の担当者を置ける規模の会社、または経営者自身がWebマーケティングに関心を持っている場合です。Googleビジネスプロフィールの運用やSNS投稿などは、ノウハウを習得すれば自社で継続しやすい施策です。MEO対策の外注を検討している場合は、「MEO代理店おすすめ10選と失敗しない選び方」で代理店の選び方を解説しています。

8-2. 集客業務を外注するメリット・デメリット｜リフォーム業界の相場感

観点	メリット	デメリット
品質	専門家のノウハウを即活用できる	自社理解が浅いと品質がブレる
コスト	人件費より低コストになる場合も	月額固定費の負担が発生する
スピード	施策の立ち上げが早い	コミュニケーションコストが発生
ノウハウ	最新情報・事例を活用できる	社内にノウハウが残りにくい

リフォーム会社が集客を外注する場合の費用感（目安）は以下の通りです。

• SEO対策: 月額5〜20万円（コンテンツ制作・技術対応を含む）
• リスティング広告運用代行: 広告費の20%前後（月額広告費30万円〜が目安）
• MEO対策: 月額2〜5万円
• ホームページ制作・リニューアル: 初期費用30〜100万円程度

8-3. 自社運用と外注の判断基準｜リフォーム会社の規模別に解説

集客体制の選択は、「今の自社の課題が何か」によって変わります。目安として以下の基準で判断してください。

• 月間問い合わせ数が月5件未満: まずはMEO・Googleビジネスプロフィールの自社運用から始め、軌道に乗ったらリスティング広告の外注を検討する
• 問い合わせはあるが成約率が低い: ホームページ・LPの改善に外注を活用し、施工事例の充実を自社で進める
• 特定の施策の専門性が必要: SEO対策・リスティング広告のような高度な技術を要する施策は外注し、SNS運用のような継続性が重要な施策は自社担当者を育てる

外注を選ぶ際は、リフォーム業界・建設業界の支援実績があるかどうかを重視してください。業種特有のキーワード・顧客心理・コンバージョン経路を理解している支援会社の方が、成果が出るまでの時間を短縮できます。リスティング広告の外注先を探している方は、「リスティング広告の運用代行おすすめ10社の比較」もご参照ください。

第9章 リフォームの集客支援に強いおすすめ会社5選｜目的別に比較

リフォーム会社の集客支援を依頼できる会社を、目的・規模別に比較して紹介します。Webマーケティング支援から経営コンサルティングまで、自社の課題に合ったパートナー選びの参考にしてください。

会社名	主なサービス	おすすめのニーズ	月額費用の目安
株式会社Grill	SEO・リスティング広告・LP改善・SNS広告	Web集客全般を一気通貫で強化したい	広告費30万円〜 / 手数料20%
StockSun株式会社	Webコンサルティング・SEO・Web広告	集客戦略の設計から実行まで任せたい	要問い合わせ
株式会社ミライスタイル	建築業界専門のWeb制作・SEO	建築・リフォーム特化のWeb運用	要問い合わせ
船井総合研究所	リフォーム会社向け経営コンサルティング	集客だけでなく経営全体の改善を図りたい	要問い合わせ
Web幹事	Web制作会社・マーケティング会社の紹介	自社に合ったWeb制作会社を探したい	無料

9-1. 株式会社Grill

【リフォーム集客のWeb施策を戦略から実行まで一貫してサポートする専門家集団】

株式会社GrillはSEO対策・リスティング広告・LP改善・SNS広告を組み合わせたリフォーム集客の支援を行っているデジタルマーケティング会社です。リフォーム業では「地域名×工事種別」のキーワード戦略と、MEO・ホームページ・広告の連携設計が成果を左右しますが、Grillではこれらの施策を切り離さず、一つのチームが一貫して担当します。

リフォームの検討者が「費用が見えない」「工事の内容がわからない」と感じて離脱するポイントを、施工事例・LP改善・問い合わせ導線の設計で解消するアプローチを取っています。問い合わせ数だけでなく成約率の改善まで視野に入れた支援が特徴です。BtoC領域での支援実績が豊富で、地域密着型の中小リフォーム会社からのご相談にも対応しています。

会社名	株式会社Grill
所在地	東京都渋谷区東3丁目22−14 グランファースト恵比寿 5階
公式サイト	https://grill.co.jp/

9-2. StockSun株式会社

【担当者を選べるデジタルマーケティング支援で集客戦略の設計から実行まで対応】

StockSun株式会社は「担当者を選べるデジタルマーケティング支援会社」として、SEO・Web広告・Webコンサルティングを提供しています。リフォーム会社向けの集客支援にも実績を持ち、Webチャネルの設計から運用まで幅広く対応しています。

品質管理の仕組みとして認定パートナー制度・社内コンペシステムを整備しており、担当者の専門性を重視した体制が特徴です。集客戦略の全体設計から特定施策の実行まで、柔軟な支援範囲で依頼できます。

会社名	StockSun株式会社
所在地	東京都新宿区西新宿3丁目8番3号 新都心丸善ビル7階
公式サイト	https://stock-sun.com/

9-3. 株式会社ミライスタイル

【建築業界専門のWEB運用会社｜リフォーム・工務店のWeb集客に特化した支援】

株式会社ミライスタイルは建築業界専門のWEB運用会社です。ライターによるコンテンツSEO・エンジニアのUX改善・建築専門知識を持つディレクターのコンサルティングを組み合わせた支援が特徴で、リフォーム会社・工務店・設計事務所のWeb集客に豊富な実績を持ちます。

建築業界特有の顧客心理・施工事例の見せ方・地域SEOのノウハウを持っているため、業界共通の課題（施工事例の更新方法・地域キーワードの攻略方法等）をスピーディーに解決できる点が強みです。

会社名	株式会社ミライスタイル
所在地	茨城県つくばみらい市富士見ヶ丘2丁目14-5
公式サイト	https://mirai-style.net/

9-4. 株式会社船井総合研究所

【リフォーム会社向け経営コンサルティングで集客から組織・業績改善まで対応】

株式会社船井総合研究所は207の業種・テーマに特化した経営コンサルティングを提供する大手コンサルティング会社です。リフォーム業界の専門チームが集客戦略・営業改善・経営数値管理まで幅広く支援しており、「集客施策の選択だけでなく、経営全体の仕組みから見直したい」という段階のリフォーム会社に向いています。

セミナー・研究会形式での情報提供も行っており、他のリフォーム会社の成功事例・失敗事例を含む業界データを活用した支援が特徴です。

会社名	株式会社船井総合研究所
所在地	大阪府大阪市中央区北浜4丁目4番10号
公式サイト	https://www.funaisoken.co.jp/

9-5. Web幹事

【Web制作・マーケティング会社の無料紹介サービス｜自社に合ったパートナーを見つけたい場合に】

Web幹事はホームページ制作会社・Webマーケティング会社を無料で紹介するマッチングサービスです。リフォーム会社のWebサイト制作・SEO・Web広告など、目的に合った支援会社を専任のコンシェルジュが紹介してくれます。どの会社に依頼すべきか迷っている段階でも相談できるため、集客の入口として活用できます。

25,000件以上の紹介実績を持ち、費用感・対応範囲・得意業種などの条件を整理した上で複数社を比較検討したい場合に適したサービスです。

サービス名	Web幹事
特徴	利用無料・最短1時間でプロが対応
公式サイト	https://web-kanji.com/

第10章 安定受注を実現するリフォーム集客の第一歩

リフォーム業の集客が難しい本質的な理由は、「需要はあるが発注先を決める判断軸が顧客によって異なる」ことにあります。価格で選ぶ顧客、実績で選ぶ顧客、紹介で決める顧客、ネット検索で比較する顧客——それぞれのフェーズ・チャネルに合わせた集客設計が、安定した受注基盤をつくる鍵です。

オンライン15施策のうち、今すぐ着手できるのは「Googleビジネスプロフィールの完全設定」と「施工事例の月次更新」の2点です。この2つを先行させるだけで、地域検索への露出と見込み客への信頼形成が同時に進みます。その後、MEO対策の深化→リスティング広告→SEO記事→SNSという順序で積み上げることで、複数チャネルからの安定した集客体制が整います。

リフォーム集客のご相談は「株式会社Grill」へ

リフォーム集客は、単発の広告出稿やホームページ制作だけでは解決しません。「どのキーワードで上位を狙うか」「広告とLPの訴求をどう揃えるか」「MEOと自社サイトをどう連携させるか」——こうしたチャネル間の設計をまとめて担える体制があることで、初めて集客の仕組みとして機能します。

株式会社Grillは、リスティング広告の戦略設計・SEO対策・LP改善・SNS広告を一つのチームで担当するデジタルマーケティング会社です。リフォーム業のように「地域名×工事種別」のキーワード戦略が成果を左右するBtoC領域での支援実績があり、問い合わせ数だけでなく成約率の改善まで視野に入れたアプローチをとっています。

「まず現在のホームページや広告アカウントの状態を確認したい」という段階からでも、御社の課題をお聞かせください。最低出稿予算は月額30万円〜、手数料は広告費の20%で対応しております。